inside
FAQ (часто задаваемые вопросы)
FAQ — здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы

Частые задаваемые вопросы

Предварительное замечание

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Мы постоянно стремимся, обеспечивать вас всей доступной информацией о наших продуктах.

Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что мы не можем ответить на технические вопросы относительно ваших систем отопления. Для этого необходимо провести анализ проблем на месте. В этом случае обратитесь к квалифицированному специалисту по монтажу.

Размеры, радиаторы

Эту информацию вы найдете в технической документации к соответсвующим продуктам или в разделе загрузок на сайте.

Обзор радиаторов

Каталоги

Размеры радиаторов Kermi

Условия подключения

См. техническую документацию к соответствующим продуктам на сайте.

Условия подключения Kermi

Подключения перепутаны, центральное подключение Basic-50

При центральном подключении дизайнерского радиатора Basic-50 подключение подачи и обратной подачи не имеет значения, поскольку между этими подключениями расположен дисковый затвор.

Подключения перепутаны, центральное подключение Basic-50

Радиатор для замены

Перестройка или модернизация — Kermi и здесь предлагает многофункциональные решения. Дальнейшую информацию вы найдете в рубрике «Программы ремонта» на данном сайте.

Решения для ремонта

Перестройка, ремонт, модернизация — и в этом случае Kermi предлагает множество вариантов радиаторов для замены

Руководство по эксплуатации/руководство по монтажу

См. техническую документацию к соответствующим продуктам на сайте

Руководства по монтажу

Руководство по эксплуатации/руководство по монтажу Kermi

Крепление

См. техническую документацию к соответствующим продуктам на сайте.

Техническая документация

 

Крепление радиаторов Kermi — см. соответствующую техническую документацию

Заказать

Как конечный покупатель вы получаете нашу продукцию исключительно через квалифицированную монтажную организацию. Она с удовольствием направит вам предложение.

В нашем интернет-магазине можно найти запасные части и аксессуары к радиаторам. Здесь вы найдете подходящий фильтр для системы контролируемой вентиляции жилых помещений.

Магазин запчастей

Как конечный покупатель вы получаете нашу продукцию исключительно через квалифицированную монтажную организацию

Заглушка

Заглушки входят в комплект поставки наших радиаторов.

 

Для панельных радиаторов, конвекторов и декора Kermi предлагаются специальные крепления для цветочных подставок

Подставка для цветов/подоконник

Для панельных радиаторов, конвекторов и декора Kermi предлагаются специальные крепления для цветочных подставок. Крепления см. в технической документации к соответствующим продуктам. Подставки под цветы и аналогичные перекрытия мы не поставляем.

 

Подставка для цветов/подоконник над конвектором Kermi

Однотрубные системы отопления

Однотрубные системы отопления, радиаторы с центральным подключением 50 мм

Все радиаторы с центральным подключением можно использовать и в однотрубной системе отопления. В зависимости от исполнения здесь необходимо установить либо блок шаровых кранов для одной трубы, либо блок шаровых кранов с термостатическим вентилем, например из системы eccolution.

Все радиаторы с центральным подключением можно использовать и в однотрубной системе отопления

Однотрубная система отопления — подключить Credo?

Credo-V в сочетании с блоком шаровых кранов для однотрубной системы отопления можно встроить в эту систему отопления. В этом случае вентиль должен быть предварительно полностью открыт. См. также техническую документацию к соответствующим продуктам на сайте.

Credo

Credo-V в сочетании с блоком шаровых кранов для однотрубной системы отопления можно интегрировать в систему отопления

Однотрубная система отопления с вентилем, оснащенным погружной гильзой

Однотрубная система отопления с вентилем и погружной гильзой, подключение радиаторов Kermi

Компактные радиаторы Kermi могут подсоединяться с помощью специальной разделительной пробки, а также с помощью вентиля, оснащенного погружной гильзой (копьевидного вентиля).
Соответствующая разделительная пробка входит в комплект принадлежностей панельных радиаторов Kermi. Прочие продукты доступны по запросу.

Однотрубная система отопления с вентилем и погружной гильзой, подключение радиаторов Kermi

Электрический режим работы дизайнерских радиаторов и полотенцесушителей Kermi

Наилучший вариант для любых требований и любой ситуации.

Дизайнерские радиаторы и полотенцесушители Kermi работают во всех системах отопления, где источником тепла является газ или жидкое топливо. Если вы не хотите зависеть от центрального водяного отопления, выберите одну из моделей Kermi с электрическим режимом. Каждая модель снабжена нагревательным стержнем с электронным регулированием, жидким теплоносителем и устройством регулировки. Просто подключите радиатор к сети и наслаждайтесь теплом! Экономит время и деньги, особенно в домах старой постройки.

Благодаря новым идеям Kermi, например дополнительному электрическому режиму, даже в межсезонье или тогда, когда мощности обычного центрального отопления не хватает, наслаждайтесь комфортным теплом. Более того, всегда под рукой будут теплые полотенца!

Останавливаясь на электрическом режиме эксплуатации дизайнерских радиаторов и радиаторов для ванной, вы выбираете передовую отопительную технику и самое точное и комфортное управление. В зависимости от пожеланий и требований мы предлагаем четыре различных решения.

Электрические радиаторы

Благодаря электрическим радиаторам производства Kermi можно наслаждаться идеальным комфортным теплом, например, в межсезонье

Втулка (пробка) с воздухоспускным клапаном

Втулки (пробки) с воздухоспускным клапаном входят в комплект поставки наших радиаторов.

 

Втулки (пробки) с воздухоспускным клапаном входят в комплект поставки наших радиаторов

Восстановление покрытия

В принадлежностях имеется карандаш (артикул № ZK00100001 RAL 9016), а так же аэрозольный баллончик 150 мл (артикул № ZK00160001 RAL 9016) и банка с краской 500 г (артикул № ZK00090001 RAL 9016), с помощью которых можно устранить повреждения лакокрасочного покрытия.

Эти компоненты можно приобрести в нашем интернет-магазине запчастей, в обслуживающей вас монтажной организации или на специализированном предприятии оптовой торговли.

Интернет-магазин запчастей Kermi

в нашем интернет-магазине или у специализированного партнера рядом с вами

Цвет, стандартный цвет панельных радиаторов

С октября 1997 года наши плоские панельные радиаторы окрашиваются в белый цвет RAL 9016. Ранее использовался RAL 9010, а с апреля 1996 года RAL 9001.

 

С октября 1997 года наши плоские панельные радиаторы окрашиваются в белый цвет RAL 9016

Оконные ниши

Раньше оконные ниши для радиаторов были обычным явлением для размещения глубоких радиаторов. Это не совсем удобное решение, поскольку нарушается конвекция, то есть циркуляция теплого воздуха. Кроме того, стенные ниши ослабляют изоляционное воздействие стены. Целесообразно в данном случае использовать дополнительный тепловой экран на радиаторе.

 

Оконные ниши

Дилер

Специализированное предприятие Kermi рядом с вами

Полотенцедержатель

Эту информацию вы найдете в технической документации к соответсвующим продуктам или в разделе загрузок на сайте.

Принадлежности для соответствующего продукта можно найти на сайте

Радиатор нагревается только наполовину

Если достигается желаемая температура в помещении, то это не вызывает опасений. Термостат регулирует подачу воды таким образом, что при частичном расходе воды в радиаторе происходят подобные явления. Для устранения этого явления можно использовать радиатор с технологией therm-х2, при которой теплоноситель сначала проходит по передней панели. Передняя панель равномерно нагревается, а задняя панель работает в режиме частичной нагрузки (90 % отопительного периода) в качестве экрана излучения в противовес холодной внешней стене.
За более подробной информацией обращайтесь в компанию, оказывающую услуги по установке систем отопления.

 

Радиатор нагревается только наполовину

Счетчик тепла

Дизайнерские радиаторы

Большая часть дизайнерских радиаторов Kermi приспособлена для учета расходов на отопление с помощью счетчика тепла. Поскольку место установки измерительных приборов у разных производителей разное, за более подробной информацией лучше обратиться к производителю того или иного измерительного прибора.

 

Панельные радиаторы Plan

Обычно на панельных радиаторах Plan можно устанавливать испарительные счетчики. Пожалуйста, обращайтесь к производителю измерительного прибора. Место установки измерительных приборов разных производителей разное.

 

therm-x2

См. варианты исполнения в технической документации, технологии панельных радиаторов therm-x2.

Техническая документация

Большая часть дизайнерских радиаторов Kermi приспособлена для учета расходов на отопление с помощью счетчика тепла

Тип радиатора

На задней стороне радиатора находится наклейка с указанием даты изготовления и типа.

 

На задней стороне радиатора находится наклейка

Гидравлическая балансировка

Для обеспечения правильного функционирования системы отопления необходимо настроить поток горячей воды в соответствие с тепловой нагрузкой каждого отдельного радиатора. Вентильная вставка Kermi предварительно настроена на заводе-изготовителе в соответствие со стандартной тепловой мощностью радиатора. Это экономит расходы на отопление и обеспечивает оптимально комфортное тепло.

 

Вентильная вставка Kermi предварительно настроена на заводе-изготовителе в соответствие со стандартной тепловой мощностью радиатора.

Цены на нашу продукцию

Как потребитель вы получаете нашу продукцию исключительно через квалифицированную монтажную организацию. Она с удовольствием направит вам предложение. Приобретение товара напрямую с завода-изготовителя невозможно.

вы получаете исключительно через квалифицированную монтажную организацию

Каталоги

Всю информацию вы найдете в соответствующем продукту разделе на сайте.

Каталоги

Каталоги Kermi

Очистка трубных и ребристых радиаторов

Радиаторы легко чистятся специальными щетками. Их вы можете приобрести в обслуживающей вас монтажной организации или на специализированном предприятии оптовой торговли.

Радиаторы можно легко очистить специальными щетками

Чистка панельных радиаторов

Демонтаж верхней облицовки

Приподнимите пластмассовую защелку боковой крышки и отверните ее против часовой стрелки. На профильных радиаторах BL 1000 Plan-HK bzw. BL 1400 снимите предохранительную скобу с верхней облицовки.

Монтаж верхней облицовки осуществляется в обратной последовательности!

Снимите боковую облицовку с радиатора под небольшим наклоном (см. рисунок) и после подъема верхней облицовки отсоедините ее от крепежных крюков.

 

Затем поднимите верхнюю облицовку с одной стороны и сдвиньте так, чтобы отсоединить ее от второй боковой облицовки.

 

Чистка панельных радиаторов
Чистка панельных радиаторов
Чистка панельных радиаторов

Очистка, чистящие средства

Согласно DIN 55 900 готовое лакокрасочное покрытие радиатора необходимо чистить с помощью подходящих бытовых моющих средств на водной основе. Чистящие средства должны быть неабразивными и слабо щелочными (химически неагрессивными).

 

Очистка, чистящие средства

Образование пыли

Образование пыли внутри радиаторов — вполне естественный процесс, который зависит от циркуляции подогретого воздуха. Чисто технически это предотвратить невозможно. Доступные места необходимо время от времени очищать.

Образование пыли внутри радиаторов — это естественный процесс

Экран теплового излучения

Экран теплового излучения должен снижать тепловое излучение, направленное на фасад. При этом материал играет второстепенную роль.
Важно, чтобы между радиатором и фасадом была создана дополнительная прослойка воздуха и теплый воздух мог беспрепятственно поступать в помещение.

 

Экран теплового излучения должен снижать тепловое излучение, направленное на фасад

Техническая информация

Всю техническую информацию вы найдете в соответствующем продукту разделе на сайте.

Техническая информация

Техническая информация Kermi

Вентиль больше не работает

У радиаторов, которые долгое время не эксплуатировались, шток вентиля может заклинить из-за отложений, или кольцевой зазор поперечного отверстия может быть забит частицами. При длительном простое из-за осадка, содержащегося в воде, регулярно образуется накипь. Часто достаточно убрать головку термостата и несколько раз подвигать толкатель туда-сюда не очень твердым предметом (например, киянкой). Для монтажа головки термостата поверните ее в положение 5.
Во многих случаях проблем можно избежать, если установить термостаты радиаторов в пустующих квартирах в положение 3. Вентиль в таком положении будет находится в постоянном движении, и отложения не смогут образовываться.
В некоторых случаях (при сильных отложениях) не остается никакой альтернативы кроме замены вентильной вставки. Но и после этого необходимо следить за тем, чтобы вентиль долго не простаивал.

 

Вентиль больше не работает

Биение вентиля

По «биению» вентиля может предположить, что на радиаторе перепутаны трубопровод подачи и обратный трубопровод.

Это можно проверить, если дать радиатору остыть. После этого при правильном подключении при открытом вентиле труба, направленная к середине, должна стать теплой.
Если это не так, то потребуется установка блока реверсивных кранов.

Проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом по монтажу.

Биение вентиля

Вентильные вставки

Все, что нужно знать о предварительных настройках вентилей Kermi вы узнаете в практичном карманном справочнике.

 

Вентили Kermi с заводской преднастройкой

Замена вентильной вставки

Обратитесь к квалифицированному специалисту по монтажу. Там же вы получите соответствующие запасные детали.

Замена вентильной вставки

Подающий или обратный трубопровод поменяли местами

Обратитесь к квалифицированному специалисту по монтажу. На вопросы по технологии установки мы ответить не можем.

Подающий или обратный трубопровод поменяли местами

Подающая линия, с какой стороны?

Смотри техническую документацию к соответствующему продукту.

Техническая документация

Подающая линия, с какой стороны?

Расстояние от стены, монтаж радиатора

См. техническую документацию к соответствующим продуктам на сайте.

Техническая документация

Расстояние от стены, монтаж радиатора

Тепловая мощность/стандартная тепловая мощность

Информацию о тепловой мощности наших радиаторов см. в технической информации по соответствующему продукту. При измерении тепловой мощности следите за правильным выбором температуры сопряжения. Согласно EN 442 измерение нормы тепловой мощности основано на температурном сопряжении 75/65/20 °C. На практике сегодня встречаются и более низкие температуры. Для окончательного расчета обратитесь к квалифицированному специалисту по монтажу.

Техническая документация

Тепловая мощность/стандартная тепловая мощность